سياسة الكوكيز

1. ما الكوكيز؟

الكوكيز ملفات نصية صغيرة تُخزَّن على جهازك (حاسوب، هاتف ذكي، جهاز لوحي) عند زيارتك موقعًا. تساعد المواقع على تذكّر تفضيلاتك وتحسين تجربتك وتوفير التحليلات.

تقنيات مشابهة نستخدمها:

• التخزين المحلي: تخزين في المتصفح للتفضيلات وبيانات الجلسة
• تخزين الجلسة: تخزين مؤقت يُمحى عند إغلاق المتصفح
• البكسلات/المنارات: صور صغيرة جدًا تُستخدم للتتبع (مثل فتح رسائل البريد)
• البصمة الرقمية: نحن لا نستخدم بصمة الأجهزة

2. لماذا نستخدم الكوكيز

نستخدم الكوكيز من أجل:

• إبقاؤك مسجَّل الدخول: تذكّر جلستك بين تحميلات الصفحات
• تحسين الأمان: منع هجمات CSRF وكشف النشاط المريب
• تذكّر التفضيلات: إعدادات السمة واللغة وخيارات العرض
• تحليل الاستخدام: فهم كيفية استخدام الناس لخدمتنا (Google Analytics)
• تحسين الأداء: تحميل الصفحات أسرع ببيانات مخزّنة مؤقتًا
• تقديم الدعم: تشخيص المشكلات وتحسين تجربة المستخدم

3. أنواع الكوكيز التي نستخدمها

3.1 كوكيز أساسية (مطلوبة)

هذه الكوكيز ضرورية لعمل الموقع. لا يمكنك تعطيلها.

3.2 كوكيز وظيفية (اختيارية)

هذه الكوكيز تحسّن تجربتك لكنها غير مطلوبة.

3.3 كوكيز تحليلات (اختيارية)

نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوّار لموقعنا. يمكنك رفضها.

البيانات المجموعة: الصفحات المشاهَدة والوقت في الموقع ونوع الجهاز والمتصفح والموقع (بمستوى المدينة) ومصدر الإحالة. جميع البيانات مجهولة الهوية.

الرفض: إضافة متصفح Google Analytics Opt-Out

3.4 كوكيز تسويقية (بموافقتك فقط)

إن وافقت، فقد نستخدم الكوكيز من أجل:

نحن لا نقوم بـ:

• استخدام كوكيز إعلانية لطرف ثالث (لا Google Ads ولا Facebook Pixel وغيرها)
• تتبعك عبر مواقع أخرى
• بيع بيانات الكوكيز لأطراف ثالثة
• إنشاء ملفات مستخدمين مفصّلة للإعلانات

4. كوكيز الأطراف الثالثة

بعض الكوكيز تضعها خدمات أطراف ثالثة نستخدمها:

4.1 Stripe (معالجة الدفع)

• الغرض: معالجة المدفوعات بأمان
• الكوكيز: __stripe_mid، __stripe_sid
• سياسة الخصوصية: سياسة خصوصية Stripe

4.2 Google Analytics

• الغرض: تحليلات الموقع (مجهولة الهوية)
• الكوكيز: _ga، _gid، _gat
• سياسة الخصوصية: سياسة خصوصية Google

4.3 Cloudflare (CDN & أمان)

• الغرض: حماية من DDoS وتحسين الأداء
• الكوكيز: __cflb، __cf_bm
• سياسة الخصوصية: سياسة خصوصية Cloudflare

5. كيف تدير الكوكيز

5.1 إعدادات المتصفح

يمكنك التحكم بالكوكيز عبر إعدادات متصفحك:

• Chrome: Settings ← Privacy and Security ← Cookies and other site data
• Firefox: Options ← Privacy & Security ← Cookies and Site Data
• Safari: Preferences ← Privacy ← Manage Website Data
• Edge: Settings ← Cookies and site permissions

الخيارات:

• حظر جميع الكوكيز (قد يعطّل وظائف الموقع)
• حظر كوكيز الأطراف الثالثة فقط
• مسح الكوكيز عند إغلاق المتصفح
• حذف كوكيز محددة يدويًا

5.2 مدير موافقة الكوكيز

عند زيارتك Yetty لأول مرة، سنسألك عن تفضيلات الكوكيز. ويمكنك تغييرها في أي وقت:

5.3 عدم التتبع (DNT)

نحترم إشارات DNT من المتصفح. إذا فعّلت DNT:

• نعطّل Google Analytics
• نعطّل الكوكيز التسويقية
• نستخدم الكوكيز الأساسية والوظيفية فقط

5.4 الأجهزة المحمولة

• iOS: Settings ← Safari ← Block All Cookies
• Android: Chrome ← Settings ← Site Settings ← Cookies

6. أثر تعطيل الكوكيز

إذا عطّلت الكوكيز، فقد لا تعمل بعض الميزات:

عند تعطيل الكوكيز الأساسية:

• لا يمكن تسجيل الدخول أو الحفاظ على الجلسات
• قد تفشل ميزات الأمان
• لا يمكن إتمام المدفوعات
• لا تُحفظ التفضيلات

عند تعطيل الكوكيز الوظيفية:

• ستحتاج لإعادة ضبط التفضيلات في كل زيارة
• يُعاد ضبط تخطيط لوحة التحكم
• لا تُحفظ تفضيلات السمة/اللغة

عند تعطيل كوكيز التحليلات:

• تبقى الوظائف كاملة
• لا نستطيع التحسّن بناءً على أنماط استخدامك

7. تحديثات هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الكوكيز هذه لتعكس تغيرات التقنية أو المتطلبات القانونية.

عندما نحدّث:

• تحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة
• لافتة إشعار في الموقع (للتغييرات الجوهرية)
• إشعار بالبريد الإلكتروني (للتغييرات المهمة)

8. حقوقك بموجب GDPR/CCPA

إن كنت في الاتحاد الأوروبي أو كاليفورنيا، فلديك حقوق إضافية:

• حق الوصول: اطلب نسخة من جميع الكوكيز التي وضعناها
• حق الحذف: اطلب حذف الكوكيز غير الأساسية
• حق الرفض: اسحب موافقتك على الكوكيز في أي وقت
• حق الاعتراض: اعترض على كوكيز التحليلات والتسويق

مارس حقوقك: [email protected]

9. تواصل معنا

أسئلة عن الكوكيز أو هذه السياسة؟