سياسة الخصوصية

1. مقدمة

يلتزم Yetty («نحن»، «لنا» أو «الخاص بنا») بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند استخدامك موقعنا وخدماتنا.

باستخدامك Yetty، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدّمها

• معلومات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم وكلمة المرور (مشفّرة)
• معلومات الدفع: تفاصيل البطاقة الائتمانية (تُعالَج عبر Stripe؛ لا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة)
• معلومات الملف الشخصي: تفاصيل اختيارية تختار تقديمها
• المحتوى: ملفات الموقع التي ترفعها، وتعديلات المحتوى التي تجريها، والوسائط، وأي عملاء محتملين تلتقطهم نماذج موقعك
• المراسلات: تذاكر الدعم والملاحظات وإجابات الاستبيانات

2.2 المعلومات المجموعة تلقائيًا

• بيانات الاستخدام: الصفحات المزارة والميزات المستخدمة والوقت المقضي وسجل النشاط
• معلومات الجهاز: عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل ومعرّفات الجهاز
• الكوكيز & التتبع: كوكيز الجلسة وكوكيز التحليلات (انظر سياسة الكوكيز)
• بيانات السجلات: سجلات الخوادم وسجلات الأخطاء ومقاييس الأداء

2.3 المعلومات من أطراف ثالثة

• معالج الدفع (Stripe): حالة المعاملة وتفاصيل وسيلة الدفع
• خدمات التحليلات: بيانات Google Analytics (مجهولة الهوية)
• مزوّدو OAuth: إذا سجّلت الدخول بـGoogle/GitHub (البريد والاسم وصورة الملف الشخصي)

3. كيف نستخدم معلوماتك

3.1 لتقديم الخدمات

• استضافة موقعك وتقديمه، وتمكينك (أو ذكائك الاصطناعي المرتبط) من إدارة محتواه
• معالجة المدفوعات وإدارة أرصدتك
• تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات
• إرسال رسائل البريد المتعلقة بالخدمة (تأكيدات الطلبات وإعادة تعيين كلمات المرور)

3.2 لتحسين الخدمات

• تحليل أنماط الاستخدام لتحسين المنتج
• مراقبة أداء النظام وإصلاح الأخطاء
• إجراء البحث والتطوير
• اختبار ميزات جديدة مع مستخدمين مختارين

3.3 للتواصل معك

• إرسال تحديثات مهمة عن خدماتنا
• إخطارك بالميزات الجديدة أو تغييرات الشروط
• إرسال رسائل تسويقية (فقط إن وافقت؛ ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
• طلب الملاحظات أو التقييمات

3.4 للأمان & الامتثال القانوني

• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام والاختراقات الأمنية
• إنفاذ شروط الخدمة
• الامتثال للالتزامات القانونية وطلبات جهات إنفاذ القانون
• حماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا

4. كيف نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشارك المعلومات فقط في هذه الحالات المحدودة:

4.1 مزوّدو الخدمات

• Stripe: معالجة الدفع (وفقًا لسياسة خصوصية Stripe)
• الاستضافة السحابية (DigitalOcean): الخوادم والتخزين والبنية التحتية
• البريد (Mailgun): رسائل المعاملات والإشعارات
• معالجة الذكاء الاصطناعي (Anthropic, OpenAI): تحويل/تجميع موقعك المرفوع وتشغيل البحث - محتوى موقعك، وليس بيانات اعتماد حسابك أبدًا
• مزوّدو الذكاء الاصطناعي (Anthropic): معالجة محتوى موقعك المرفوع أثناء التحويل، عبر بوابتنا للذكاء الاصطناعي (قد تُستخدم OpenAI لميزات البحث/التضمين القادمة)
• التحليلات: Google Analytics (بيانات مجهولة الهوية)

4.2 المتطلبات القانونية

قد نفصح عن المعلومات إذا اقتضى ذلك القانون أو أمر استدعاء أو أمر محكمة، أو من أجل:

• الامتثال للإجراءات القانونية
• حماية حقوق Yetty أو ممتلكاته أو سلامته، أو مستخدمينا، أو الجمهور
• التحقيق في الاحتيال أو المشكلات الأمنية

4.3 عمليات نقل الأعمال

إذا استُحوذ على Yetty أو اندمج أو باع أصولًا، فقد تُنقل معلوماتك إلى المالك الجديد.

4.4 بموافقتك

قد نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة إذا وافقت صراحةً.

5. تخزين البيانات & الأمان

5.1 أين نخزّن البيانات

• خوادم في مراكز بيانات آمنة (DigitalOcean)، مع Cloudflare في الواجهة
• نسخ قواعد البيانات الاحتياطية تُخزَّن بصيغة مشفّرة
• المحتوى المولَّد من المستخدم يُخزَّن طوال مدة حسابك

5.2 التدابير الأمنية

• التشفير: HTTPS/TLS للبيانات أثناء النقل، وAES-256 للبيانات المخزّنة
• أمان كلمات المرور: تجزئة Bcrypt مع salt
• ضوابط الوصول: وصول قائم على الأدوار، ومصادقة ثنائية لحسابات المشرفين
• المراقبة: كشف تهديدات وتسجيل آليان
• تدقيقات منتظمة: مراجعات أمنية واختبارات اختراق

5.3 الاحتفاظ بالبيانات

• الحسابات النشطة: يُحتفظ بالبيانات ما دام الحساب نشطًا
• الحسابات المحذوفة: تُحذف البيانات الشخصية خلال 30 يومًا (يُحتفظ بالسجلات القانونية 7 سنوات)
• النسخ الاحتياطية: تُمحى بيانات النسخ الاحتياطي بعد 90 يومًا
• التحليلات: يُحتفظ ببيانات الاستخدام المجمّعة إلى أجل غير مسمى (مجهولة الهوية)

6. حقوقك (GDPR & قوانين الخصوصية)

6.1 الوصول & قابلية النقل

• الوصول: اطلب نسخة من بياناتك الشخصية
• التنزيل: صدّر بياناتك بصيغة مقروءة آليًا (JSON/CSV)
• لوحة الحساب: اعرض بياناتك وأدرها في أي وقت

6.2 التصحيح & الحذف

• التصحيح: حدّث المعلومات غير الدقيقة في إعدادات حسابك
• الحذف: اطلب حذف الحساب (يحذف كل البيانات الشخصية خلال 30 يومًا)
• التقييد: قيّد كيفية معالجتنا لبياناتك

6.3 التسويق & المراسلات

• إلغاء الاشتراك: ألغِ اشتراكك في الرسائل التسويقية (رابط في كل رسالة)
• التحكم بالكوكيز: أدر تفضيلات الكوكيز في متصفحك
• عدم التتبع: نحترم إشارات DNT من المتصفح

6.4 كيف تمارس حقوقك

راسلنا على [email protected] بطلبك. سنرد خلال 30 يومًا.

7. الكوكيز & تقنيات التتبع

7.1 أنواع الكوكيز التي نستخدمها

• كوكيز أساسية: مطلوبة لتسجيل الدخول والجلسات والأمان (لا يمكن تعطيلها)
• كوكيز وظيفية: تتذكر تفضيلاتك وإعداداتك
• كوكيز تحليلات: Google Analytics (يمكنك رفضها)
• كوكيز تسويقية: تتبع أداء الإعلانات (فقط إن وافقت)

7.2 إدارة الكوكيز

يمكنك التحكم بالكوكيز عبر إعدادات متصفحك. ملاحظة: تعطيل الكوكيز الأساسية قد يمنعك من استخدام ميزات معينة.

راجع سياسة الكوكيز للتفاصيل.

8. روابط & خدمات الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أطراف ثالثة (مثل التوثيق والتكاملات). لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع الخارجية.

خدمات الأطراف الثالثة الرئيسة:

• Stripe: سياسة خصوصية Stripe
• Google Analytics: سياسة خصوصية Google
• Anthropic (ذكاء اصطناعي): سياسة خصوصية Anthropic
• DigitalOcean (استضافة): سياسة خصوصية DigitalOcean
• Cloudflare (CDN & نطاقات): سياسة خصوصية Cloudflare
• Mailgun (بريد): سياسة خصوصية Mailgun
• Anthropic (معالجة ذكاء اصطناعي): عندما يحوّل Yetty موقعك أو يجمّعه، يُعالَج محتواه بنماذج Claude من Anthropic - سياسة خصوصية Anthropic
• OpenAI (بحث & تضمينات ذكاء اصطناعي): تُستخدم لميزات بحث الموقع - سياسة خصوصية OpenAI

9. خصوصية الأطفال

Yetty غير موجّه لمن هم دون 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات من الأطفال عن علم.

إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون 18 عامًا، فسنحذفها فورًا. إن كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا معلومات، فتواصل معنا على [email protected].

10. المستخدمون الدوليون

تقع خوادمنا في الولايات المتحدة. إذا وصلت إلى Yetty من خارج الولايات المتحدة، فستُنقل بياناتك إلى الولايات المتحدة وتُعالَج فيها.

10.1 مستخدمو الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية (GDPR)

• نمتثل لمتطلبات GDPR
• لك الحقوق المذكورة في القسم 6
• تُنقل البيانات باستخدام البنود التعاقدية القياسية (SCCs)
• يمكنك تقديم شكاوى لدى سلطة حماية البيانات المحلية لديك

10.2 مستخدمو كاليفورنيا (CCPA)

• الحق في معرفة البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها
• الحق في حذف بياناتك
• الحق في رفض «بيع» البيانات (نحن لا نبيع البيانات)
• الحق في عدم التمييز ضدك لممارستك حقوقك

11. تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر. ستُنشر التغييرات في هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» محدَّث.

الإخطار بالتغييرات:

• التغييرات الطفيفة: تُحدَّث في هذه الصفحة فقط
• التغييرات الجوهرية: إخطار بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا من تاريخ السريان
• موافقتك: استمرار الاستخدام بعد التغييرات = قبول

12. تواصل معنا

إن كانت لديك أسئلة عن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، فتواصل معنا:

للطلبات المتعلقة بـGDPR، يُرجى تضمين "GDPR Request" في سطر موضوع بريدك.