Política de Privacidade

1. Introdução

O Yetty ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometido em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nosso site e serviços.

Ao usar o Yetty, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações que Você Fornece

• Informações de conta: endereço de e-mail, nome de usuário, senha (criptografada)
• Informações de pagamento: dados de cartão de crédito (processados pelo Stripe; não armazenamos números completos de cartão)
• Informações de perfil: detalhes opcionais de perfil que você escolhe fornecer
• Conteúdo: os arquivos de site que você envia, as edições de conteúdo que faz, mídia e quaisquer leads capturados pelos formulários do seu site
• Comunicações: tickets de suporte, feedback, respostas a pesquisas

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de uso: páginas visitadas, recursos usados, tempo gasto, histórico de atividade
• Informações do dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo
• Cookies & rastreamento: cookies de sessão, cookies de análise (veja a Política de Cookies)
• Dados de log: logs de servidor, logs de erro, métricas de desempenho

2.3 Informações de Terceiros

• Processador de pagamentos (Stripe): status da transação, detalhes do método de pagamento
• Serviços de análises: dados do Google Analytics (anonimizados)
• Provedores OAuth: se você entra com Google/GitHub (e-mail, nome, foto de perfil)

3. Como Usamos Suas Informações

3.1 Para Fornecer os Serviços

• Hospedar e servir seu site, e permitir que você (ou sua IA conectada) gerencie o conteúdo
• Processar pagamentos e gerenciar seus créditos
• Fornecer suporte ao cliente e responder a consultas
• Enviar e-mails relacionados ao serviço (confirmações de pedido, redefinições de senha)

3.2 Para Melhorar os Serviços

• Analisar padrões de uso para melhorar o produto
• Monitorar o desempenho do sistema e corrigir bugs
• Conduzir pesquisa e desenvolvimento
• Testar novos recursos com usuários selecionados

3.3 Para Nos Comunicarmos com Você

• Enviar atualizações importantes sobre nossos serviços
• Notificar você sobre novos recursos ou mudanças nos Termos
• Enviar e-mails de marketing (apenas se você optou por recebê-los; cancele quando quiser)
• Solicitar feedback ou avaliações

3.4 Para Segurança & Conformidade Legal

• Prevenir fraude, abuso e violações de segurança
• Fazer cumprir nossos Termos de Serviço
• Cumprir obrigações legais e solicitações de autoridades
• Proteger nossos direitos e os direitos dos nossos usuários

4. Como Compartilhamos Suas Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Só compartilhamos informações nestas circunstâncias limitadas:

4.1 Prestadores de Serviço

• Stripe: processamento de pagamentos (sujeito à Política de Privacidade do Stripe)
• Hospedagem em nuvem (DigitalOcean): servidores, armazenamento e infraestrutura
• E-mail (Mailgun): e-mails transacionais e de notificação
• Processamento de IA (Anthropic, OpenAI): conversão/montagem do site enviado e busca - o conteúdo do seu site, nunca as credenciais da sua conta
• Provedores de IA (Anthropic): processam o conteúdo do site enviado durante a conversão, pelo nosso gateway de IA (a OpenAI pode ser usada em futuros recursos de busca/embeddings)
• Análises: Google Analytics (dados anonimizados)

4.2 Exigências Legais

Podemos divulgar informações se exigido por lei, intimação, ordem judicial, ou para:

• Cumprir processos legais
• Proteger direitos, propriedade ou segurança do Yetty, dos nossos usuários ou do público
• Investigar fraude ou problemas de segurança

4.3 Transferências de Negócio

Se o Yetty for adquirido, fundido ou vender ativos, suas informações poderão ser transferidas ao novo proprietário.

4.4 Com Seu Consentimento

Podemos compartilhar informações com terceiros se você consentir explicitamente.

5. Armazenamento de Dados & Segurança

5.1 Onde Armazenamos os Dados

• Servidores localizados em data centers seguros (DigitalOcean), com Cloudflare na frente
• Backups de banco de dados armazenados em formato criptografado
• Conteúdo gerado pelo usuário armazenado enquanto sua conta durar

5.2 Medidas de Segurança

• Criptografia: HTTPS/TLS para dados em trânsito, AES-256 para dados em repouso
• Segurança de senhas: hash Bcrypt com salt
• Controles de acesso: acesso baseado em papéis, 2FA para contas de administrador
• Monitoramento: detecção automatizada de ameaças e registro em log
• Auditorias regulares: revisões de segurança e testes de penetração

5.3 Retenção de Dados

• Contas ativas: dados retidos enquanto a conta estiver ativa
• Contas excluídas: dados pessoais excluídos em até 30 dias (registros legais retidos por 7 anos)
• Backups: dados de backup eliminados após 90 dias
• Análises: dados agregados de uso retidos indefinidamente (anonimizados)

6. Seus Direitos (GDPR & Leis de Privacidade)

6.1 Acesso & Portabilidade

• Acesso: solicite uma cópia dos seus dados pessoais
• Download: exporte seus dados em formato legível por máquina (JSON/CSV)
• Painel da conta: veja e gerencie seus dados a qualquer momento

6.2 Correção & Exclusão

• Corrigir: atualize informações imprecisas nas configurações da conta
• Excluir: solicite a exclusão da conta (exclui todos os dados pessoais em até 30 dias)
• Restringir: limite como processamos seus dados

6.3 Marketing & Comunicações

• Cancelar: cancele os e-mails de marketing (link em cada e-mail)
• Controle de cookies: gerencie as preferências de cookies no seu navegador
• Do Not Track: respeitamos os sinais DNT do navegador

6.4 Como Exercer Seus Direitos

Envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação. Responderemos em até 30 dias.

7. Cookies & Tecnologias de Rastreamento

7.1 Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies essenciais: necessários para login, sessões, segurança (não podem ser desativados)
• Cookies funcionais: lembram suas preferências e configurações
• Cookies de análise: Google Analytics (você pode recusar)
• Cookies de marketing: acompanham desempenho de anúncios (somente com seu consentimento)

7.2 Gerenciando Cookies

Você pode controlar cookies nas configurações do navegador. Atenção: desativar cookies essenciais pode impedir o uso de certos recursos.

Veja nossa Política de Cookies para informações detalhadas.

8. Links & Serviços de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (por exemplo, documentação, integrações). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites externos.

Principais serviços de terceiros:

• Stripe: Política de Privacidade do Stripe
• Google Analytics: Política de Privacidade do Google
• Anthropic (IA): Política de Privacidade da Anthropic
• DigitalOcean (hospedagem): Política de Privacidade da DigitalOcean
• Cloudflare (CDN & domínios): Política de Privacidade da Cloudflare
• Mailgun (e-mail): Política de Privacidade da Mailgun
• Anthropic (processamento de IA): quando a Yetty converte ou monta seu site, o conteúdo é processado pelos modelos Claude da Anthropic - Política de Privacidade da Anthropic
• OpenAI (busca por IA & embeddings): usada em recursos de busca no site - Política de Privacidade da OpenAI

9. Privacidade de Menores

O Yetty não se destina a usuários menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente informações de crianças.

Se descobrirmos que coletamos dados de um menor de 18 anos, os excluiremos imediatamente. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações, contate-nos em [email protected].

10. Usuários Internacionais

Nossos servidores estão localizados nos Estados Unidos. Se você acessa o Yetty de fora dos EUA, seus dados serão transferidos e processados nos EUA.

10.1 Usuários da UE/EEE (GDPR)

• Cumprimos os requisitos do GDPR
• Você tem os direitos listados na Seção 6
• As transferências de dados usam Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs)
• Você pode registrar reclamações junto à sua Autoridade de Proteção de Dados local

10.2 Usuários da Califórnia (CCPA)

• Direito de saber quais dados coletamos e como são usados
• Direito de excluir seus dados
• Direito de recusar a "venda" de dados (não vendemos dados)
• Direito à não discriminação por exercer seus direitos

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. As alterações serão publicadas nesta página com a data de "Última atualização" revisada.

Notificação de alterações:

• Alterações menores: atualizadas apenas nesta página
• Alterações relevantes: notificação por e-mail 30 dias antes da data de vigência
• Seu consentimento: uso continuado após as alterações = aceitação

12. Fale Conosco

Se você tem perguntas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:

Para solicitações relacionadas ao GDPR, inclua "GDPR Request" no assunto do e-mail.